有一天,一位跟美國巨富梅考科干了20年的老工人,突然性情大變在公司里酗酒鬧事,與工頭大吵了一場,這在梅考科公司所訂的規章制度中是絕不能容忍的事情,只要違反了這一條,不管是誰都會被毫無例外地堅決開除。
當工頭把這位老工人鬧事的材料上報后,梅考科猶豫了片刻,但仍舊批寫了立即開除四個字,并通報表揚了工頭。
梅考科畢竟與這個老工人有患難之交的深厚感情,正在準備下班后到老工人家里去了解情況的時候,這位老工人卻拿著立即開除的指令找到了梅考科。
他一見梅考科的面就氣呼呼地罵開了:梅考科,你他媽的真不是東西!當年你負債累累,工廠瀕臨倒閉的時候,3個月沒發給我工資,老子照樣替你賣命,可現在你的公司辦好了,為了這么點雞毛蒜皮的小事,竟把老子開除了,你梅考科還有沒有良心?
等這位老工人罵完了,火氣消了些,梅考科才平靜地說:我怎么沒良心?我要是沒良心,不等你把這些臟話講完,早就叫人把你揪出去了。
接著梅考科又開導他說:作為一個老工人,公司里的規章制度你不是不知道,更應該帶頭遵守,可你為什么還要違反?我只是按規章制度辦事,難道有什么不對嗎?
后來梅考科又仔細地詢問了老工人鬧事的前因后果,原來這位老工人結婚很晚,老婆剛剛去世,留下兩個孩子,一個孩子摔斷了腿住進了醫院,另一個孩子沒有母乳成天在家里餓得直哭。他一個人心急如焚毫無辦法,只好喝酒解愁,待醒來時被工頭抓住,不問青紅皂白把他狠狠地訓了一頓,他又急又氣便和工頭大吵起來……
當梅考科了解了事情真相后,十分惋惜地責備這位老工人:你真糊涂呀!既然事情已經弄到了這種地步,你現在就什么都不要再想了,趕緊回家料理夫人的后事和照顧孩子,你放心我梅考科不會讓幫助過我的老朋友走上絕路的,說著便抽出一沓錢塞在這位老工人的手里并囑咐他以后不許再胡來。
老工人十分感激地握著梅考科的手疑惑地問:那你收回開除我的命令了?
梅考科堅決地說:不,不是那回事,我還是決定開除你,因為你違反了制度,在制度面前必須人人平等,但這并不意味著我見難不幫見死不救。
賞罰分明是有效管理的基本法寶,賞之不公,賞多賞少皆生怨,罰之有度,罰輕罰重總相宜。
后來梅考科把這位老工人安排到了自己家里的一個牧場去當管家.對此,無論是工頭和員工,還是這位老工人,都心服口服十分滿意。
溫馨感悟:梅考科的難能可貴之處,不僅做到了賞罰公正分明,而且靈活適度充滿了人情味。
(所屬欄目:< 職場 > )